Livrarea produselor

Produsele comandate online prin intermediul motanul-incaltat.ro sau telefonic la 0799.188.881 / 0723.445.445 pot fi livrate, la alegerea ta, după cum urmează:

• Produsele comandate pe motanul-incaltat.ro se livrează în toată țara prin serviciile de curierat rapid FAN Courier (19 lei), Sameday Courier (19 lei), FanBox (10 lei) sau Easybox (10 lei).
• Taxa de livrare este calculată și afișată în timp real în pagina de finalizare comandă de pe motanul-incaltat.ro, în funcție de adresa de livrare introdusă de tine.
• Livrarea este GRATUITĂ pentru toate comenzile cu o valoare mai mare sau egală cu 200 lei sau care au 2 produse in aceeasi comanda.
• În cazul în care livrarea se efectuează într-o zonă în care nu există locații Fan Courier, taxa pentru fiecare KM suplimentar de la cea mai apropiată sucursală Fan Courier este de 1 leu/KM. Această taxă se aplică chiar dacă comanda are o valoare mai mare sau egală cu 200 lei (doar această taxă de 1 leu/KM suplimentar o să fie facturată in acest caz).
• În cazul în care există, taxa de transport va fi afișată în mod distinct pe factură și va fi inclusă în valoarea totală de plată a facturii.
• În cazul în care produsele comandate beneficiaza de reducere si valoarea totală a comenzii e mai mica de 200 lei, taxa de livrare va fi calculată și afișată în timp real în pagina de finalizare comandă de pe motanul-incaltat.ro, în funcție de adresa de livrare introdusă de tine.
• Produsele livrate sunt ambalate corespunzător la sediul nostru.
• Programul de procesare a comenzilor online este: Luni – Vineri intre orele 10:00 – 22:00.
• Procesarea comenzilor se va face în ordinea înregistrării lor în sistem, intervalul maxim de timp necesar procesării unei comenzi fiind intre 12 – 24 ore.
• Comenzile primite la sfârșitul săptămânii vor fi procesate începând de Luni în ordinea primirii lor.
• Livrarea produselor se face în funcție de stocul produselor în momentul plasării comenzii, iar termenul de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare.
• Dacă dorești anularea comenzii înainte ca ea să plece spre tine, te rugăm fie să ne trimiți un email la office@motanul-incaltat.ro, fie să ne suni la 0799.188.881 / 0723.445.445 (Luni-Vineri 10:00 – 22:00) în termen de maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.

Procesarea comenzilor în perioada sărbătorilor sau Black Friday

Deși facem eforturi suplimentare, există posibilitatea ca în perioadele în care primim foarte multe comenzi și/sau intervin zile libere legale, intervalul maxim de timp necesar procesării și livrării comenzii tale să fie între 24 și 72 ore.

Vă mulțumim!